以差距模型和价值曲线评价模型分析饭店服务质量——以广州香格里拉大酒店为例

饭店服务质量的优劣决定着饭店的命运,其不仅要依靠硬件设施,还需要一系列完善的软件服务,同时根据消费者的需求和期望来提供个性化服务。文章以广州香格里拉大酒店为例,运用差距分析模型和价值曲线评价模型来分析其服务质量,对比当今饭店服务质量发展中存在的问题,提出关于如何提高饭店服务质量的建议。     

住院电子病历常见质量缺陷与质控环节控制

随着医疗机构信息化管理和电子病历的实施,电子病历暴露了一些病历质量缺陷,文章分析了常见的电子病历质量缺陷及其原因,并制订了相应的质控环节。     

新世纪女图书馆员素质形象的塑造

女性馆员是图书馆事业发展的中坚力量,在图书馆工作中发挥着重要的作用,本文从内在素质和外在形象二个方面,阐述了新世纪女图书馆员应具备的素质形象。     

基于流程管理的特种工艺生产厂质量预控模式

本文选取典型热表处理特种工艺生产厂为研究对象,以电镀工艺为切入点,运用流程管理理论和技术,探索出适合西飞公司现状与未来发展的、基于流程管理的特种工艺质量预控模式,保证了零件实物质量,加快生产流程运行效率,满足了飞机研制生产需求,全方位地增强特种工艺生产厂的竞争力,促进公司年度经营目标的实现。     

用灰色系统理论方法对矿井素质的评价

矿井素质是一个表现煤矿企业发展现状及潜力的综合指标,矿井素质评价对企业的健康持续发展有重要意义。本文对影响矿井素质的因素进行了灰色关联分析,从灰色系统理论的角度对矿井素质进行评价,得出符合实际的评价结果,并通过对结果的分析,对煤矿企业管理提出改进意见。     

关于施工现场混凝土质量控制的思考

混凝土作为建筑结构的关键材料,在公路、桥梁、水利、以及建筑等项目建设中广泛应用,施工现场混凝土的质量对于工程的整体质量有重要的影响。由于城市建设用地的减少,建筑物逐渐向高层方向发展,同时由于铁路、桥梁跨度不断增大,对施工现场混凝土的质量控制提出了挑战。通过对近年来我国桥梁、公路、轻轨、地铁特点的研究,本文主要介绍影响施工现场混凝土质量的因素,并对如何控制施工现场混凝土质量提出建议,以期对我国的工程建设有所裨益。     

施工企业安全管理工作质量的模糊评价

本文根据施工企业安全管理工作的特点及要求,从业主、监理及承包商三个角度分别建立了安全管理工作质量的评价指标体系,提出"模糊择优叠代"评价方法,并通过实例验证了方法的可行。     

基于建立施工企业质量管理体系模式的研究——以GB/T50430与GB/T19001的要求为依据

GB/T19001-2008《质量管理体系要求》与GB/T 50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》相结合应用于建立实施施工企业质量管理体系,能更加有效的提高规范施工企业质量管理活动、提高工作质量和工程质量、提高顾客满意度的有效性和效率。     

浅谈地方院校食品质量与安全专业实践体系的建设

针对当前地方高校对食品质量与安全专业存在的一些问题,如对实践教学认识不足,开展实践教学的积极性不高;投入经费不足从而影响实践教学的质量;实践教学体系有待完善,实践教学改革有待深化等,并结合专业实际,对该专业实践体系的建设作了初步的探讨。     

运用QC方法提高老168海油陆采丛式井组井身质量

本文结合胜利油田最大的海油陆采钻井平台,中国石化重点产能建设项目老168海油陆采丛式井组钻探施工过程中井身质量如何控制的问题,介绍运用QC方法提高井身质量,有利于老168井区后期的钻探开发。